Vente à distance

Droit de rétractation

Principe

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client consommateur dispose d'un délai de quatorze (14) jours calendaires pour exercer son droit de rétractation, à compter de la conclusion du contrat, sans avoir à motiver sa décision.

Cas particulier des prestations de service

Lorsque le client demande expressément que l'exécution de la prestation commence avant la fin du délai de rétractation, il reconnaît que ce droit peut être limité ou perdu si la prestation est pleinement exécutée avant son terme, conformément aux dispositions applicables du Code de la consommation.

En pratique, la prestation Contreras Academy comprend une analyse morphopsychologique puis une visio de restitution. Dès lors que l'analyse est engagée et/ou que la visio est planifiée à la demande du client, la prestation est considérée comme en cours d'exécution.

Comment exercer votre droit

Pour exercer votre droit de rétractation, adressez-nous une déclaration claire et non ambiguë via le formulaire de contact du site, en utilisant ou non le formulaire type ci-dessous.

Formulaire type de rétractation

À l'attention de CONTRERAS PERFECT FORMATION (Contreras Academy) 11 Place Guy Mollet, 62000 Arras, France Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation suivante : – Prestation commandée : ........................................ – Date de commande : ............................................ – Nom du client : ............................................... – Adresse du client : ........................................... – Email du client : ............................................. – Date : ........................................................ – Signature (uniquement en cas de notification papier) : ........

Effets de la rétractation

En cas de rétractation valablement exercée avant tout début d'exécution, le remboursement des sommes versées interviendra dans les meilleurs délais et au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la réception de votre demande, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande initiale, sauf accord contraire.

Si vous avez expressément demandé le démarrage de la prestation avant la fin du délai de rétractation, une somme correspondant au service déjà fourni jusqu'à la communication de votre décision pourra être retenue, proportionnellement au prix total de la prestation.